หลังรับแจ้งจึงได้รายงานผู้บังคับบัญชาทราบ จึงพร้อมด้วย พ.ต.อ.พิศิษฐ์ ชื่นเพ็ชร ผกก.สภ.ถลาง รุดไปตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุพบ นางกัญญาภัทร ชโลธร อายุ 55 ปี ผู้เสียหาย ที่ยังอยู่ในอาการตกใจ
สอบสวนเบื้องต้นทราบว่า ขณะเกิดเหตุภายในร้านไม่มีลูกค้าอื่น คนร้ายเป็นชาย 1 คน รูปร่างผอม สูงประมาณ 175 ซม. แต่งกายสวมเสื้อยืดแขนยาวสีดำ สวมกางเกงขายาวสีดำ สวมหมวกแก็ปสีดำ และสวมแมสสีดำ เดินเข้ามาภายในร้านและหยิบเครื่องดื่มชูกำลัง เอ็ม 150 จำนวน 1 ขวด และเดินมาที่เคาน์เตอร์ ผู้เสียหายเข้าใจว่าเป็นลูกค้าจะมาจ่ายเงิน ผู้เสียหายจึงเดินเข้าไปที่หน้าเคาน์เตอร์ ปรากฏว่าคนร้ายได้ชัดอาวุธมีดปลายแหลมมาจี้ผู้เสียหาย และพูดว่า “อย่าส่งเสียงดัง” ก่อนที่คนร้ายจะเปิดลิ้นชักหยิบเอาเงินสดในลิ้นชักที่เคาน์เตอร์ประมาณ 1,500 บาท
ในขณะเดียวกันผู้เสียหายอาศัยจังหวะที่คนร้ายเผลอ วิ่งออกจากร้านไปขอความช่วยเหลือเพื่อนบ้านข้างเคียง คนร้ายก่อเหตุแล้ววิ่งหลบหนีออกมาแล้วขับรถจักรยานยนต์ สีดำไม่ทราบยี่ห้อและทะเบียน ซึ่งจอดติดเครื่องยนต์อยู่ริมถนนตรงหน้าร้านแล้วขับขี่หลบหนีไปทางบ้านพอนสายใน
หลังทราบเรื่องพนักงานสอบสวนได้ตรวจที่เกิดเหตุ พร้อมบันทึกภาพภาพไว้แล้วและได้ตรวจพบ อาวุธมีดปลายแหลมตกอยู่บนพื้นตรงหน้าร้าน ซึ่งเชื่อว่าเป็นอาวุธของคนร้าย จึงได้เก็บไว้เป็นหลักฐาน เพื่อตรวจหาหลักฐานและประสานเจ้าหน้าพิสูจน์หลักฐานจังหวัดภูเก็ต พร้อมทั้งตรวจสอบกล้องวงจรปิดเส้นทางที่คาดว่าคนร้ายหลบหนี เพื่อติดตามตัวคนร้ายที่ก่อเหตุมาดำเนินคดีต่อไป