หลังรับแจ้งจึงได้รายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ พร้อมด้วย นายเกื้อเกียรติ จิตต์เอื้อ นายกองค์การบริหารส่วนตำบลเกาะแก้ว งานป้องกันฯ อบต.เกาะแก้ว งานป้องกันฯ เทศบาลตำบลรัษฎา ศูนย์ป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เขต 18 ภูเก็ต
และกองเรือทัพภาค 3 (ชุดดับเพลิงเรือหลวงแหลมสิงห์)ตำรวจน้ำภูเก็ตและสายตรวจตำบลเกาะแก้วได้ลงพื้นที่ ร่วมกันระงับเหตุเพลิงไหม้ดังกล่าว
ต่อมานายอำนวย พิณสุวรรณ รองผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต ลงพื้นที่ติดตามสถานการณ์เหตุเพลิงไหม้ในครั้งนี้ และใช้เวลาเกือบ 3 ชั่วโมง จึงสามารถควบคุมเพลิงไว้ในได้ ในเบื้องต้นอยู่ระหว่างการตรวจสอบหาสาเหตุ สำหรับเพลิงในครั้งนี้ ส่วนค่าเสียหาย ยังไม่สามารถที่จะประเมินได้ ต้องรอให้เจ้าหน้าที่พิสูจน์หลักฐาน เข้าตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริง
สำหรับรีสอร์ทแห่งนี้เป็นรีสอร์ทส่วนตัว คาดว่ากระแสไฟของเครื่องปั่นไฟอาจเกิดขัดข้องและลัดวงจร จนเกิดเปลวไฟ ลุกลามไปยังถังน้ำมัน ประมาณ 2,000 ลิตร และขณะเกิดเหตุไม่มีคนอยู่ จึงไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บหรือได้รับอันตรายจากเพลิงไหม้ครั้งนี้
