หลังรับแจ้งจึงพร้อมด้วยรถพยาบาลศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว อบจ.ภูเก็ต รุดไปยังที่เกิดเหตุเกิดบริเวณปากซอยปราโมทย์ ม.8 ถนนเจ้าฟ้าตะวันตก ใกล้กับโรงพยาบาลฉลอง พบผู้ได้รับบาดเจ็บเป็นหญิง 2 ราย ทราบชื่อภายหลังคือ นางโศรยา อังสานาม อายุ 51 ปี มีบาดแผลที่ลำคอ แขนและขา ส่วนอีกรายคือ ด.ญ.รัตนา เจริญทรัพย์ อายุ 10 ปี ได้รับบาดเจ็บบริเวณขมับแขนและขา เจ้าหน้าที่จึงได้เข้าปฐมพยาบาล ก่อนนำส่ง รพ.ฉลอง
ผู้เหตุการณ์เล่าว่า มีรถแบคโฮกำลังทำงานอยู่บริเวณดังกล่าวได้เกี่ยวโดนสายสีดำคล้ายสายโทรศัพท์ขาดตกลงมา และในขณะนั้นประชาชนที่กำลังขับรถจักรยานยนต์สัญจรผ่านไปมาจนล้มและได้รับบาดเจ็บ
ด้าน ด.ญ.รัตนา ได้เล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นให้ผู้สื่อข่าวฟังว่า ขณะเกิดเหตุตนและคุณยายกำลังจะขับขี่รถจักรยานยนต์กลับจากซื้อข้าวกล่อง เพื่อจะกลับไปกินที่บ้าน แต่มาถึงที่เกิดเหตุเห็นรถแบคโฮกำลังทำงานอยู่และไปเกี่ยวเข้ากับสายอะไรไม่รู้ ดูเหมือนสายโทรศัพท์ ที่ขึงข้ามถนนตกลงมาโดนคุณยายที่กำลังขับรถอยู่กับตน สายดังกล่าวตกลงมาเกี่ยวที่บริเวณคอของยายตน ทำให้ยายและตนตกลงมาจากรถล้มกลิ้งไปตามถนน
ส่วนรถจักรยานยนต์ที่คุณยายเป็นคนขี่ได้วิ่งตรงไปล้มในจุดที่ห่างออกไป เป็นเหตุให้เกิดมีแผลถลอกตามร่างกาย เช่น ที่ขมับด้านซ้าย ที่แขนและขาด้านซ้าย ของตน แต่ของคุณยายมีแผลถูกสายที่ตกลงมารัดเข้าที่คอ เกิดเป็นแผลที่ลำคอ แผลที่แขนข้างซ้าย โชคดีที่พี่พลเมืองดีเข้าช่วยเหลือ และแจ้งให้หน่วยกู้ชีพเข้ามารับตัวตนและคุณยายของตนส่งโรงพยาบาล ตอนนี้คุณหมอให้ตนกลับบ้านได้แล้วหลังจากทำแผลเสร็จ
