หลังรับแจ้งจึงได้รายงานผู้บังคับบัญชาทราบตามลำดับชั้น และได้ร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจชุดสืบสวนลงพื้นที่จุดเกิดเหตุ พบร่างนักท่องเที่ยวชายค้างอยู่บนหลังคาบ้าน เจ้าหน้าที่จึงช่วยกันนำร่างลงจากหลังคา
จากการสอบสวนเบื้องต้นทราบว่า ผู้เสียชีวิตเป็นชาย สัญชาติออสเตรเลีย อายุ 19 ปี (ข่าวภูเก็ต ขอสงวนชื่อของผู้เสียชีวิต จนกว่าทางญาติจะทราบถึงการเสียชีวิต)
โดยผู้เสียชีวิตตกลงมาจากโรงแรมที่พักติดกันกับจุดที่พบร่าง สภาพศพสวมกางเกงขาสั้นไม่สวมเสื้อ ขาทั้งสองข้างทะลุหลังคา ที่พื้นพบเศษกระเบื้องมุงหลังคาแตกละเอียดเป็นจำนวนมาก
สอบสวนพยานในที่เกิดเหตุทราบว่า บริเวณที่ผู้เสียชีวิตตกมานั้นเป็นพื้นที่ทำครัว ขณะนั้นพนักงานกำลังเตรียมตัวเปิดร้าน ได้ยินเสียงดังสนั่นคล้ายเสียงระเบิดบริเวณครัว ทุกคนตกใจมากจึงรีบวิ่งไปดู เมื่อมองขึ้นไปบนหลังคาพบว่า พังเป็นรูกว้างมีขาของผู้เสียชีวิตห้อยอยู่ แต่ตอนนั้นไม่ได้สติแล้วจึงรีบโทรศัพท์เรียกรถพยาบาลเพื่อทำการช่วยเหลือ แต่ด้วยความสูงที่ตกลงมาทำให้เสียชีวิตในที่เกิดเหตุ
ทางเพื่อนของผู้เสียชีวิตเปิดเผยกับเจ้าหน้าที่ตำรวจว่า ตนเดินทางมาท่องเที่ยวกับผู้เสียชีวิตได้เข้าพักในโรงแรมตั้งแต่วันที่ 28 มิ.ย. ก่อนจะพลัดตกจากตึกชั้นดาดฟ้าของโรงแรม ส่วนสาเหตุการเสียชีวิตเจ้าหน้าที่ตำรวจกำลังสอบสวน
จากนั้น เจ้าหน้าที่มูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต ได้นำร่างผู้เสียชีวิตส่งโรงพยาบาลป่าตอง เพื่อให้แพทย์เวรนิติเวชโรงพยาบาลป่าตอง ทำการชันสูตรพลิกศพตามขั้นตอนต่อไป
